Podmienky ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ: DREVOSTAV ZVOLEN, spol. s r.o., Za Hronským mostom 4750/16A, 960 01 Zvolen, IČO: 36 033 553, DIČ: 2020068358, IČ DPH: SK2020068358, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 5689/S (ďalej „my“).

Kontakt vo veciach osobných údajov: info@drevostav-zv.sk, tel. 0911 550 935, alebo listom na adresu sídla.

Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali – podľa GDPR nám táto povinnosť nevzniká.

1. Aké údaje, prečo a ako dlho

Vybavenie objednávky, doprava, platba, komunikácia o objednávke
Údaje: meno, adresa, e-mail, telefón, pri firme IČO/DIČ, obsah objednávky, údaje o platbe
Právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Ako dlho: počas plnenia zmluvy a potom do uplynutia premlčacej lehoty (spravidla 3 roky, pri firmách 4 roky)
Účtovníctvo a dane (faktúry)
Údaje: fakturačné údaje
Právny základ: právna povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Ako dlho: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklad týka (§ 35 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
Údaje: údaje z objednávky, popis vady, fotografie, číslo účtu
Právny základ: právna povinnosť a plnenie zmluvy
Ako dlho: do vybavenia a potom do uplynutia premlčacej lehoty
Zákaznícky účet (registrácia)
Údaje: e-mail, heslo (šifrované), adresy, história objednávok
Právny základ: plnenie zmluvy
Ako dlho: kým účet nezrušíte
Dopyty cez kontaktný formulár, e-mail, telefón (napr. cenová ponuka, obhliadka strechy)
Údaje: meno, kontakt, obsah dopytu
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Ako dlho: 6 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluva
Newsletter zákazníkom (ponuky podobného tovaru)
Údaje: e-mail
Právny základ: oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách
Ako dlho: do odhlásenia, najdlhšie 1 rok od posledného nákupu (§ 116 ods. 16 zákona č. 452/2021 Z. z.)
Newsletter pre ostatných
Údaje: e-mail
Právny základ: súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Ako dlho: do odvolania súhlasu
Hodnotenie nákupu a tovaru
Údaje: meno alebo prezývka, text hodnotenia
Právny základ: súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Ako dlho: kým je hodnotenie zverejnené
Analytika a reklama (cookies)
Údaje: online identifikátory, správanie na webe
Právny základ: súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.
Ako dlho: podľa nastavenia cookies, najdlhšie 2 roky

Ak nám údaje potrebné na vybavenie objednávky neposkytnete, objednávku nemôžeme vybaviť. Newsletter môžete odmietnuť už pri objednávke a odhlásiť sa kedykoľvek odkazom v každom e-maile alebo správou na info@drevostav-zv.sk.

2. Komu údaje odovzdávame

Údaje neposkytujeme nikomu na jeho vlastné marketingové účely. Odovzdávame ich len tým, ktorí nám pomáhajú objednávku vybaviť alebo prevádzkovať e-shop:

Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČ 289 35 675 – prevádzkovateľ platformy e-shopu (sprostredkovateľ),
Shoptet, a.s. ako poskytovateľ platobnej brány Shoptet Pay a jeho platobní partneri (Apple Pay, Google Pay, banky a kartové spoločnosti) – spracovanie platby kartou,
Packeta Slovakia s. r. o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO 48 136 999 – doručenie zásielky: meno, adresa alebo výdajné miesto, telefón, e-mail,
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – meranie návštevnosti (Google Analytics), reklama a meranie konverzií (Google Ads, Merchant Center); len so súhlasom s cookies,
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Írsko – meranie a reklama na Facebooku a Instagrame (Meta Pixel); len so súhlasom s cookies,
Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko – firemná e-mailová pošta,
náš externý účtovník a dodávateľ účtovného a skladového systému,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, SOI, súd).

Údaje spracúvame v Európskej únii. Google, Meta a Microsoft môžu údaje prenášať aj do USA; prenos je chránený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardnými zmluvnými doložkami.

3. Cookies

Pri prvej návšteve sa zobrazí lišta, v ktorej si vyberiete, s akými cookies súhlasíte. Nevyhnutné cookies (košík, prihlásenie, uloženie vášho výberu) sú potrebné na fungovanie e-shopu a nemožno ich vypnúť. Analytické (Google Analytics) a reklamné (Google Ads, Meta Pixel) cookies spúšťame len s vaším súhlasom. Kým súhlas nedáte, Meta Pixel sa nespustí a služby Google do vášho zariadenia neukladajú cookies – Google dostáva len anonymné signály bez identifikátorov (tzv. režim súhlasu). Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať tak, že vymažete cookies pre drevostav.sk v prehliadači – lišta sa potom zobrazí znova.

4. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu) a právo kedykoľvek odvolať súhlas – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním. Žiadosť pošlite na info@drevostav-zv.sk; vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

Ak sa domnievate, že s údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre vás.

Tieto podmienky sú účinné od 1. 10. 2026.

Podmienky ochrany osobných údajov